الإرجاع والاستبدال

تخضع جميع المنتجات لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.

يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا ضمن التعبئة الأصلية.

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ويتم الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

للقيام بعملية إرجاع أو استبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة Contactez-nous أو أرقام الهاتف المتوفرة.

يجب إرسال صورة للمنتج مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، خاصة إذا كان المنتج معطوبًا أو به عيب، أو لم يُستخدم وفقًا للشروط المتفق عليها.

في حالة استلام منتج مختلف تمامًا عن المنتج المعروض على الموقع، سيتم إعادة كامل المبلغ للعميل.

نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتج التي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على الموقع.

في حال طلب العميل الإرجاع بدون وجود عيب في المنتج، سيتم خصم 30% من قيمة المنتج أو ما يعادل 25 درهمًا كحد أدنى.